Accès à chaque question/réponse.

• Qui est Psydefrance.fr ?
• Les avantages de Psydefrance.fr ?
• La charte qualité de Psydefrance.fr ?
• Coût de la consultation ?
• Comment consulter ?
• Utilisation du service ?
• Code de déontologie ?
• Que faire si aucun psy n'est disponible ?
• Confidentialité ?

Qui est "Psydefrance.fr" ?

• Le site "Psydefrance.fr" est mis à disposition par l'Association EKIPSY, association déclarée sans but lucratif, loi 1901. • Psydefrance.fr offre un réseau national qui permet d'établir un entretien téléphonique directement entre des psys et vous. • Le site "Psydefrance.fr" propose un ensemble de psychologues et de psychothérapeutes diplômés, tous recrutés pour leurs qualités humaines et professionnelles. • L'Association EKIPSY, loi 1901, gère quotidiennement le bon fonctionnement de ce site Internet. • Les consultations délivrées par les psys de "Psydefrance.fr" se font tous les jours de 9h00 à 19h00 non stop. • Le site "Psydefrance.fr" vous garantit une consultation privée et une confidentialité professionnelle. Les coordonnées personnelles des utilisateurs du site "psydefrance.fr"  ne sont jamais utilisées en dehors du site. • Chaque psy gère son temps de consultation et comme dans un cabinet privé, "Psydefrance.fr" conseille de limiter votre consultation à une heure environ. Passé ce temps, vous pourriez être invité à reprendre contact pour une nouvelle consultation, si vous le souhaitez. • Le coût est limité à 30 € sous forme d'un don ! Il n'y a donc pas de surprises quant au coût final de la consultation. • Le don se fait par Carte Bancaire ou par Compte Paypal. Paypal garantit et sécurise votre don à l'Association. Retour au menu

Les avantages de "Psydefrance.fr" ?

• Vous consultez directement sur le thème ou la problématique que vous voulez sans limite de temps. • Le site "Psydefrance.fr" vous met en relation avec un psy proche de vous ! • Consultation privée et confidentialité garanties : les consultations se déroulent en privé et les psys ne transmettront jamais vos coordonnées personnelles. • Vous n'attendez pas ! Si tous les psys sont en communication au moment de votre inscription, "Psydefrance.fr" vous met sur la liste prioritaire pour vous rappeler le plus rapidement sur le numéro de votre choix. • Les consultations sur "Psydefrance.fr" sont deux à quatre fois moins chères qu'en cabinet grâce à nos psychologues bénévoles. • Vous participez financièrement à votre consultation par un seul don, quel que soit la durée de votre consultation et votre problématique. Aucun autre frais n'est à engager. • Le don est transparent et sécurisé par Paypal, numéro 1 mondial de la transaction internet. Retour au menu

La charte qualité de "Psydefrance.fr" ?

Le site "Psydefrance.fr" vous garantit un service professionnel de qualité et s'engage sur les points suivants : • Tous les intervenants sont soumis au code de Déontologie des psychologues. • Les dons réalisés au travers du service "Psydefrance.fr" sont totalement sécurisés et garantis par Paypal. Rien ne transite en clair sur le web. • Le site "Psydefrance.fr" vous garantit une consultation privée et confidentielle. Les coordonnées personnelles des utilisateurs du réseau "Psydefrance.fr" ne sont JAMAIS utilisées en dehors du site. • Les rappels des psychologues ne vous sont pas facturés. • Le service clients de "Psydefrance.fr" est joignable 7j/7j par email à l'onglet "Nous contacter" pour toute question ou suggestion. Retour au menu

Coût de la consultation ?

• Les consultations "Psydefrance" sont deux à quatre fois moins chères qu'en cabinet ! • Les psychologues de l'Association EKIPSY étant bénévoles, le coût des consultations psychologiques est sans concurrence en France. • Afin de prévenir des abus, une participation sous forme de don, fixé à 30 € pour tous, est demandée pour soutenir l'Association EKIPSY, loi 1901, sans but lucratif. Un seul don suffit  ! • Cette modeste participation financière suffit pour couvrir les frais de fonctionnement de l'Association EKIPSY et du site Psydefrance.fr • Votre contribution est utilisée par l'Association pour faire face à ses frais de fonctionnement, de gestion, d'administration, de maintenance informatique et surtout de communications. • Les dons se font par Carte Bancaire en paiement sécurisé ou par Compte Paypal sur le site de Paypal. • Sur vos relevés de compte, la mention "Association EKIPSY" apparaît face au montant payé. Retour au menu

Comment consulter ?

• Pour consulter directement sur "Psydefrance.fr", inscrivez-vous sous le menu "Inscription" en remplissant un dossier. L'inscription est entièrement gratuite. • L'inscription ne prend que quelques secondes par saisie d'informations sur le site Psydefrance.fr. Vos coordonnées personnelles ne sont JAMAIS utilisés en dehors du site "Psydefrance.fr". • Vous êtes ensuite redirigé sur le site de Paypal pour payer votre consultation sous forme d'un don en faveur de l'association EKIPSY (30 €). • Une fois la validation Paypal effectuée, vous êtes automatiquement appelé par un psychologue de l'Association EKIPSY. Les permanences sont assurées 7/7j de 9h00 à 19h00 non stop. • L'Association EKIPSY vous met alors en relation avec un psy proche de vous... Le temps d'attente dépend du nombre d'inscriptions en cours. Bonne consultation ! Retour au menu

Utilisation du service ?

• Le site "Psydefrance.fr" est un service de professionnels, transparent, sécurisé et soumis au Code de Déontologie des Psychologues ! • L'utilisation du site "Psydefrance.fr" est ouverte à toute personne majeure en France métropolitaine. • Les consultations se font après une inscription sur le site et après avoir validé votre don sur Paypal, ce qui finalise votre inscription. Pour consulter librement, un seul don suffit ! • La participation financière aux frais de fonctionnement du site et de l'Association se fait par paiement sécurisé par Carte Bancaire ou Compte Paypal sur le site de Paypal. Retour au menu

Code de déontologie ?

• Tous les psys sont soumis au Code de Déontologie des Psychologues signé par l'Association des Enseignants de Psychologie des Universités (AEPU), l'Association Nationale des Organisations de Psychologues (ANOP), la Société Française de Psychologie (SFP) le 22 mars 1996. • Les psychologues et psychothérapeutes présentés sur le site "Psydefrance.fr" sont réels et justifient d'une expérience professionnelle et d'un statut d'activité libérale en France métropolitaine . •  Aucun psy est autorisé à sous-traiter directement et/ou indirectement sa consultation. • Les psys s'engagent à respecter la confidentialité des utilisateurs de "Psydefrance.fr". Pour cela, ils ne demandent jamais leurs coordonnées personnelles aux utilisateurs. • Les psys professionnels s'impliquent dans leurs consultations en toute bonne foi. Les consultations sont identiques à celles prodiguées en cabinet privé. • S'ils ne peuvent s'engager sur des résultats, les psys s'engagent à une obligation de moyens. En outre, les intervenants de "Psydefrance.fr" s'engagent à faire évoluer leur connaissance et leur formation pour garantir les meilleurs moyens dans leur pratique. Retour au menu

Que faire si aucun psy n'est disponible ?

• L'Association EKIPSY réunit des psychologues, des psychothérapeutes et des thérapeutes en France et gère leur mise à disposition journalière. • Chaque psy exerce son activité en libéral, et organise son temps de travail lui-même. • Si, malgré tous nos efforts, aucun psy n'est disponible au moment de votre inscription, l'Association EKIPSY vous placera en priorité sur la liste d'attente et le premier psy disponible vous rappellera aussitôt. EKIPSY assure votre prise en charge dans la journée. • L'Association EKIPSY prend à sa charge le coût de ce rappel téléphonique. • Il n'y a donc pas de file d'attente, pas de temps perdu ! On vous rappelle ! • Le service fonctionne 7j/7 de 9h à 19h non stop. Retour au menu

Confidentialité ?

• Le site "Psydefrance.fr" protège votre vie privée. • "Psydefrance.fr" est un service de consultation privée, personne d'autre que le psy ne vous entend, aucune consultation n'est enregistrée. Ce n'est pas un service audiotel surtaxé. • Lorsque vous consultez sur "Psydefrance.fr", votre consultation se déroule donc comme dans un cabinet privé, par téléphone, et vous êtes en tête-à-tête avec un psy proche de vous. • Par ailleurs, "Psydefrance.fr" ne communique pas vos coordonnées personnelles (téléphoniques, postales ou bancaires) afin de protéger votre vie privée. • Tous les psys s'engagent contractuellement auprès de l'Association EKIPSY à ne pas entrer en contact direct avec vous ni à se procurer vos coordonnées bancaires de quelque façon que ce soit. Retour au menu